top of page

Zásady ochrany osobních údajů

aplikace SWIMKIDDO

Life is offline s.r.o.

VYMEZENÍ POJMŮ

1. Pro účely těchto zásad ochrany osobních údajů mají níže uvedené pojmy následující význam, přičemž tyto definice se použijí vždy, pokud není stanoveno jinak:

  • aplikace – mobilní aplikace Swimkiddo pro zařízení s operačním systémem iOS a/nebo Android, včetně souvisejícího obsahu, funkcí, modulů a služeb;

  • provozovatel – společnost Life is offline s.r.o., která provozuje aplikaci Swimkiddo;

  • uživatel – fyzická osoba, která si aplikaci stáhla do svého mobilního zařízení a vytvořila si v aplikaci uživatelský účet;

  • digitální obsah – veškerý obsah poskytovaný v digitální podobě prostřednictvím aplikace, zejména metodické návody, výukové plány, lekce, cvičení, instrukce, doporučení, texty, grafické prvky a další informační či podpůrné materiály určené k tomu, aby pomáhaly dospělým osobám při vedení dětí ve výuce plavání, rozvoji jejich dovedností ve vodním prostředí a orientaci v rámci vodního prostředí;

  • digitální služby – služba poskytovaná prostřednictvím aplikace v digitálním prostředí, která umožňuje uživateli přístup k funkcím aplikace, práci s digitálním obsahem, jeho zobrazování, ukládání, zpřístupňování, personalizaci nebo jiné využívání, a která slouží k podpoře dospělých osob při vedení dětí k výuce plavání, rozvoji jejich dovedností ve vodním prostředí a orientaci v rámci vodního prostředí;

  • dospělá osoba – fyzická osoba, která je podle právních předpisů státu, jehož je občanem, v němž se nachází nebo se pohybuje, považována za zletilou a plně svéprávnou;

  • smlouva o poskytování digitálního obsahu – smlouva uzavřená mezi provozovatelem a uživatelem, na jejímž základě se provozovatel zavazuje zpřístupnit uživateli digitální obsah k užívání pro vlastní potřebu prostřednictvím aplikace nebo jiným sjednaným způsobem a uživatel se zavazuje uhradit za jeho poskytnutí sjednanou cenu, je-li takové poskytnutí úplatné, a dodržovat veškeré podmínky smluvního vztahu ze smlouvy o poskytování digitálního obsahu vzniklé;

  • uživatelský účet – individuální účet vytvořený uživatelem v aplikaci za účelem jejího užívání a přístupu k jejím funkcím, obsahu a službám;

  • dětský profil – profil vytvořený v rámci uživatelského účtu, který slouží k evidenci a nastavení údajů vztahujících se ke konkrétnímu dítěti pro účely užívání aplikace dospělou osobou.     

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Správcem osobních údajů je společnost Life is offline s.r.o., se sídlem Vrázova 1059/8, Smíchov, 150 00 Praha 5, Česká republika, IČO: 119 11 930, e-mail: info@lioff.cz, která je provozovatelem aplikace Swimkiddo.

2. Správce je provozovatelem aplikace Swimkiddo, která je mobilní digitální službou určenou zejména rodičům a dalším odpovědným dospělým osobám, které chtějí pomocí metodického vedení podporovat dítě při výuce plavání a rozvoji dovedností ve vodním prostředí.

3. Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou součástí smluvního vztahu mezi uživatelem a provozovatelem aplikace Swimkiddo, který vznikl na základě uzavření smlouvy o poskytování digitálního obsahu mezi provozovatelem a uživatelem.

4. Zásady o ochraně osobních údajů používají terminologii převzatou z Všeobecných obchodních podmínek provozovatele.

5. Správce si vyhrazuje právo zásady ochrany osobních údajů měnit, upravovat a doplňovat, o čemž budou uživatelé aplikací vždy včas a vhodným způsobem vyrozuměni.

6. Zásady ochrany osobních údajů se týkají:

a) uživatelů aplikace,

b) dětí, jejichž profil je spravován dospělým uživatelem,

c) osob, které kontaktují provozovatele,

d) osob, které využívají placené funkce aplikace.

ÚDAJE, KTERÉ JE SPRÁVCE OPRÁVNĚN ZPRACOVAT

1. Správce je oprávněn zpracovávat následující osobní údaje:

  • osobní údaje o dospělém uživateli

    • e-mailovou adresu, 

    • přihlašovací údaje a údaje jiné související údaje o uživatelském účtu, 

    • údaje o předplatném nebo zakoupeném přístupu, 

    • údaje o komunikaci se zákaznickou podporou, 

    • technické a provozní údaje spojené s užíváním aplikace

  • osobní údaje o dítěti

    • přezdívku nebo označení dítěte zadané do aplikace dospělým uživatelem, 

    • věk nebo věkovou kategorii dítěte, 

    • údaje související s diagnostikou, průchodem lekcemi a hodnocením cvičení, 

    • údaje o plavecké úrovni, pokroku a návaznosti cvičení

  • Technické údaje

    • informace o zařízení, do kterého byla aplikace nainstalována, a operačním systému, 

    • identifikátory nutné pro fungování aplikace, 

    • logy, crash data, chybové záznamy a základní provozní údaje, 

    • analytická data související s užíváním aplikace

  • Platební údaje

    • informace související s provedenou úhradou (čísla bankovních účtů, …)

2. Správce nezpracovává následující osobní údaje:

  • fotografie uživatele a dítěte

  • videa uživatele a dítěte

  • hlasové nahrávky, 

  • přesnou polohu, 

  • biometrické údaje

ÚČELY ZPRACOVÁNÍ

1. Osobní údaje správce zpracovává zejména pro tyto účely:

a) poskytování aplikace a jejího fungování,

b) plnění smlouvy,

c) vedení dětského profilu a návaznosti lekcí,

d) bezpečnost a ochranu služby,

e) komunikaci s uživatelem, včetně provozních sdělení,

f) zasílání marketingových sdělení, pokud to umožňuje použitelné právo nebo byl udělen souhlas,

g) remarketing a související marketingová optimalizace, pokud to umožňuje použitelné právo nebo byl udělen souhlas,

h) budoucí personalizaci obsahu nebo komunikace, pokud to umožňují platné a účinné právní předpisy nebo byl udělen souhlas,

i) plnění právních povinností,

j) omezené zlepšování produktu.

OPRÁVNĚNÍ KE ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Ke zpracování osobních údajů má správce následující právní důvody:

  • řádné plnění smluvního vztahu mezi provozovatelem a uživatelem,

  • plnění právních povinností vycházejících z právních předpisů,

  • oprávněný zájem správce na zpracování osobních údajů, zejména pro případy následného uplatňování nároků a právní ochrany vlastních práv,

  • souhlas udělený uživatelem, např.: souhlas pro účely zasílání upozornění o slevových akcí.

ZPŘÍSTUPNĚNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ TŘETÍM OSOBÁM

1. Osobní údaje mohou být správcem zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu a to:

a) smluvním poskytovatelům technických a cloudových služeb,

b) poskytovatelům nástrojů pro správu předplatného a validaci přístupu,

c) poskytovatelům analytických a crash-reporting nástrojů,

d) poskytovatelům push komunikačních a e-mailových nástrojů,

e) poskytovatelům zákaznické podpory a infrastruktury,

f) účetním, daňovým a právním poradcům,

g) orgánům veřejné moci, pokud to vyžadují a umožňují právní předpisy.

ZPŘÍSTUPNĚNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ MIMO EVROPSKOU UNII

1. Pro zpracování osobních údajů využívá správce i společnosti mimo Evropskou unii. V takových případech však využívá zpracovatele, kteří zajišťují srovnatelnou úroveň ochrany zaručenou v Evropské unii.

PŘIHLÁŠENÍ POMOCÍ ÚČTŮ NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH

1. Pro přihlášení do uživatelského účtu mohou uživatelé využít i možnosti přihlášení prostřednictvím svých existujících účtů u služeb poskytovaných od třetích stran, např. Google nebo Apple (dále jen „poskytovatel služeb sociálních sítí“).

2. Přihlášení uživatele je ověřeno stránkou provozující služby sociálních sítí. Poskytovatelé služeb sociálních sítí poskytují správci pouze údaje dostatečné pro identifikaci uživatele a pro bezpečné vytvoření uživatelského účtu v aplikaci.

3. Pokud uživatel využije možnosti přihlášení přes účet služby třetí strany, vytvoří mu správce automaticky identifikátory k jeho uživatelského účtu. Tyto identifikátory slouží k technickému spárování uživatelského účtu u provozovatele a přihlášení přes službu třetí strany.

4. Správce nedisponuje žádnými právy, která by se vztahovala na účet na sociálních sítích, zejména co se týče zveřejňování jakéhokoli obsahu. Osobní údaje uživatele, které správce zpracovává, nebude správce zasílat poskytovateli služeb, u kterého má uživatel založen účet použitý k registraci. Další informace o údajích používaných na sociálních sítích naleznete v zásadách ochrany osobních údajů konkrétního poskytovatele služeb sociálních sítí.

5. Stránka sociálních sítí, kterou uživatel použil k registraci do aplikace, správce neinformuje o smazání účtu uživatele na příslušné stránce sociálních sítí a o rozhodnutí uživatele nepřihlašovat se prostřednictvím tohoto účtu, údaje uživatele používané pro přihlášení zůstanou tedy v databázi správce i po smazání tohoto účtu.

AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ

1. Ohledně osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ve smyslu čl. 22 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (nařízení GDPR).

ZAJÍMÁ VÁS, JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME O VAŠI OSOBĚ? 

1. V takovém případě se na nás můžete kdykoli obrátit s žádostí o sdělení podrobností o zpracování osobních údajů a my Vám bezplatně poskytneme podrobné informace, případně Vám poskytneme kopii zpracovávaných údajů.

2. Jedná se o Vaše právo na přístup k osobním údajům.

3. Musíme Vás však upozornit, že v případě opakovaných anebo nedůvodných žádostí jsme oprávněni požadovat za poskytnutí informací úhradu nákladů s tím spojených nebo poskytnutí informace odepřít.

DOBA UCHOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ SPRÁVCEM

1. Osobní údaje správce uchovává jen po dobu nezbytně nutnou k naplnění jejich účelu.

2. Obecně platí, že:

  • účtové údaje po dobu existence účtu a přiměřenou dobu po jeho zrušení,

  • údaje o zakoupeném přístupu po dobu potřebnou k prokázání práv a povinností,

  • komunikační údaje po dobu nutnou k vyřízení požadavku a ochraně práv správce,

  • účetní a daňové doklady po dobu uloženou právními předpisy,

  • technické logy, crash data a analytická data po přiměřenou dobu odpovídající jejich účelu.

PRÁVA OSOB, JEJICHŽ OSOBNÍ ÚDAJE UCHOVÁVÁ A ZPRACOVÁVÁ

1. Osoby mají právo na opravu osobních údajů, tj. můžete se obrátit na správce s žádostí o opravu, jestliže údaje, které o Vás správce vede, jsou nepřesné, neúplné či neaktuální.

2. Osoby mají právo na výmaz osobních údajů, tj. můžete se obrátit na správce s žádostí, aby Vaše osobní údaje zpracovávané správcem byly vymazány. Správce může vymazat údaje v těchto případech: 

  • údaje nejsou potřebné pro účel, pro který byly zpracovávány,

  • byl odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů,

  • údaje byly zpracovány protiprávně,

  • údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti,

  • údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti.

3. Osoby mají právo na omezení zpracování osobních údajů, tj. můžete se obrátit na správce, aby omezil zpracování Vašich osobních údajů. Správce může omezit zpracování údajů v těchto případech:

  • popření přesnosti osobních údajů,

  • zpracování údajů je protiprávní, ale osoba odmítá výmaz takových osobních údaj,

  • osoba požaduje zpracování osobních údajů pro potřeby uplatnění svých nároků, přestože již byl splněn účel, pro který správce údaje zpracovával,

  • byla vznesena námitka proti zpracování a zatím nebylo ověřeno, zda oprávněný zájem správce převažuje nad oprávněnými zájmy osoby.

4. Osoby mají právo na přenos osobních údajů, tj. můžete se na správce obrátit, aby Vám Vaše osobní údaje byly poskytnuty ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo aby tyto údaje byly rovnou přeneseny k jinému správci. K přenosu údaje může dojít jedině v případě, že zpracování je založeno na uzavřené smlouvě nebo na souhlasu osoby a zároveň se jedná o automatizované zpracování.

5. Souhlas se zpracováním osobních údajů může být kdykoliv odvolán.

6. Pokud osoby uplatní některé z práv týkající se osobních údajů, má správce právo žádat prokázání totožnosti. Žádost o přístup k osobním údajům tak musí být zaslána z e-mailové adresy žadatele. Bude-li žádost podána jinou formou, či z jiné e-mailové adresy, má správce právo požadovat dodatečné ověření formou odpovědi na ověřovací e-mail. V případě, kdy žadatel neprokáže svou totožnost do 14 dnů od zaslání ověřovacího e-mailu, nebude jeho žádost na uplatnění práv přijata. Správce si v odůvodněných případech vyhrazuje právo požádat o přesnější ověření totožnosti subjektu údajů, a to např. prostřednictvím úředně ověřeného podpisu či prostřednictvím datové schránky (taková situace může nastat v případě, kdy má správce odůvodněně za to, že o přístup k osobním údajů žádá nikoli subjekt údajů a mohlo by se tak jednat o únik osobních údajů).

NÁMITKY PROTI ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Právo vznést námitku vzniká zejména v těchto případech:

a) Osoby mohou vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které správce provádí na základě svého oprávněného zájmu. V takovém případě osobní údaje nebudou dále zpracovávány, ledaže správce prokáže, že jeho oprávněný zájem má přednost před zájmy osoby, jejíž osobní údaje jsou správcem uchovávány a zpracovávány.

b) Osoby mohou vznést námitku proti zpracování osobních údajů, a to v případě, že osobní údaje zpracovává správce pro účely přímého marketingu. V takovém případě již osobní údaje nebudou dále zpracovávány.

VÝMAZ UŽIVATELSKÉHO ÚČTU

1. Pokud uživatel požádá o zrušení svého uživatelského účtu, zajistí správce zrušení uživatelského účtu a navazující výmaz nebo anonymizaci osobních údajů v rozsahu odpovídajícím účelu zpracování, pokud jejich další uchování nevyžadují právní předpisy, ochrana právních nároků nebo jiné oprávněné důvody.

2. Po zrušení uživatelského účtu nebude správce nadále využívat e-mailovou adresu uživatele pro marketingová sdělení, ledaže by pro takové zpracování existoval samostatný platný právní titul nezávislý na zrušeném uživatelském účtu.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Veškerou komunikaci související s užíváním aplikace a zpracováním osobních údajů je s provozovatelem možno vést prostřednictvím e-mailové adresy: info@lioff.cz.

2. Zásady ochrany osobních údajů nabývají platnosti a účinnosti dne 15. 5. 2026.

3. Zásady ochrany osobních údajů jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování digitálního obsahu uzavřené postupem ve všeobecných obchodních podmínkách provozovatele.

bottom of page