Obchodní podmínky

aplikace SWIMKIDDO

Life is offline s.r.o.

VYMEZENÍ POJMŮ

1. Pro účely těchto všeobecných obchodních podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam, přičemž tyto definice se použijí vždy, pokud není stanoveno jinak:

aplikace – mobilní aplikace Swimkiddo pro zařízení s operačním systémem iOS a/nebo Android, včetně souvisejícího obsahu, funkcí, modulů a služeb;
provozovatel – společnost Life is offline s.r.o., která provozuje aplikaci Swimkiddo;
uživatel – fyzická osoba, která si aplikaci stáhla do svého mobilního zařízení a vytvořila si v aplikaci uživatelský účet;
digitální obsah – veškerý obsah poskytovaný v digitální podobě prostřednictvím aplikace, zejména metodické návody, výukové plány, lekce, cvičení, instrukce, doporučení, texty, grafické prvky a další informační či podpůrné materiály určené k tomu, aby pomáhaly dospělým osobám při vedení dětí ve výuce plavání, rozvoji jejich dovedností ve vodním prostředí a orientaci v rámci vodního prostředí;
digitální služby – služba poskytovaná prostřednictvím aplikace v digitálním prostředí, která umožňuje uživateli přístup k funkcím aplikace, práci s digitálním obsahem, jeho zobrazování, ukládání, zpřístupňování, personalizaci nebo jiné využívání, a která slouží k podpoře dospělých osob při vedení dětí k výuce plavání, rozvoji jejich dovedností ve vodním prostředí a orientaci v rámci vodního prostředí;
dospělá osoba – fyzická osoba, která je podle právních předpisů státu, jehož je občanem, v němž se nachází nebo se pohybuje, považována za zletilou a plně svéprávnou;
smlouva o poskytování digitálního obsahu – smlouva uzavřená mezi provozovatelem a uživatelem, na jejímž základě se provozovatel zavazuje zpřístupnit uživateli digitální obsah k užívání pro vlastní potřebu prostřednictvím aplikace nebo jiným sjednaným způsobem a uživatel se zavazuje uhradit za jeho poskytnutí sjednanou cenu, je-li takové poskytnutí úplatné, a dodržovat veškeré podmínky smluvního vztahu ze smlouvy o poskytování digitálního obsahu vzniklé;
uživatelský účet – individuální účet vytvořený uživatelem v aplikaci za účelem jejího užívání a přístupu k jejím funkcím, obsahu a službám;
dětský profil – profil vytvořený v rámci uživatelského účtu, který slouží k evidenci a nastavení údajů vztahujících se ke konkrétnímu dítěti pro účely užívání aplikace dospělou osobou.

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a uživatelem, zejména podmínky registrace, užívání aplikace, poskytování digitálního obsahu a digitálních služeb, platební podmínky, odpovědnost, ochranu práv duševního vlastnictví a další související právní i jiné otázky. Všeobecné obchodní podmínky, zásady ochrany osobních údajů a bezpečnostní pravidla Swimkiddo představují úplné a kompletní ujednání mezi stranami smlouvy o poskytování digitálního obsahu.

2. Stranami smlouvy o poskytování digitálního obsahu je uživatel a provozovatel.

3. Provozovatelem aplikace Swimkiddo je:

Life is offline s.r.o.

se sídlem Vrázova 1059/8, Smíchov, 150 00 Praha 5, Česká republika

IČO: 119 11 930

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 356264

e-mail: info@lioff.cz

4. Aplikace Swimkiddo je mobilní digitální služba určená zejména rodičům a dalším odpovědným dospělým osobám, které chtějí pomocí metodického vedení podporovat dítě při výuce plavání a rozvoji dovedností ve vodním prostředí.

5. Všeobecné obchodní podmínky se uživatelem považují za přijaté a odsouhlasené okamžikem, kdy v rámci registračního procesu v aplikaci klikne na tlačítko souhlas s všeobecnými obchodními podmínkami a dokončí registraci v aplikaci. Tímto okamžikem se všeobecné obchodní podmínky stávají součástí smluvního vztahu mezi uživatelem a provozovatelem a smlouva o poskytování digitálního obsahu se považuje mezi uživatelem a provozovatelem za uzavřenou.

6. Vytvořením uživatelského účtu a přijetí všeobecných obchodních podmínek provozovatele uživatelem dochází mezi provozovatelem a uživatelem k uzavření smlouvy o poskytování digitálního obsahu.

KDO A JAK MŮŽE APLIKACE UŽÍVAT?

1. Aplikace byla vytvořena pro účely pomoci dospělým osobám při metodickém vedení a podpoře dítěte při výuce plavání, osvojování základních plaveckých návyků a systematického rozvoje jeho dovedností ve vodním prostředí, a to zejména prostřednictvím vzdělávacího obsahu, praktických doporučení a podpůrných nástrojů určených k bezpečnému a postupnému seznamování dítěte s pohybem ve vodě.

2. Pro uvedené účely aplikace obsahuje soubor systematicky uspořádaných plánů, návodů, metodických doporučení a praktických postupů, jejichž účelem není poskytovat přímé vedení dítěti, ale podporovat dospělé osoby v tom, aby věděly, jak dítě vhodným, bezpečným a metodicky správným způsobem provázet při výuce plavání a při rozvoji jeho dovedností ve vodním prostředí.

3. Obsah aplikace je určen zejména k tomu, aby dospělé osobě poskytl srozumitelný a navazující rámec pro volbu vhodného postupu, přizpůsobení jednotlivých kroků úrovni dítěte a zajištění bezpečného průběhu výuky. Pro uvedené účely aplikace obsahuje systematické plány, návody a postupy, které se skládají konkrétně a zejména z:

a) úvodní diagnostiku úrovně dítěte,

b) individuálně navazující lekce a cvičení,

c) metodické a didaktické vedení,

d) bezpečnostní doporučení,

e) podpůrné instrukční texty a další související obsah.

4. Provozovatel výslovně upozorňuje a prohlašuje, že metody, výukové plány a další obsah v aplikaci nebude vhodný pro všechny děti. Nejedná o univerzální návod, jak naučit dítě plavat, který bude účinný, efektivní a vhodný pro všechny děti. Uživatel aplikace bere přijetím těchto všeobecných obchodních podmínek na vědomí, že si je vědom nutnosti individuálního přístupu při výuce vůči každému dítěti zvlášť. Uživatel aplikace si musí sám při znalostech dítěte, které chce učit plavat a vést k odpovědnému pohybu ve vodním prostředí, vyhodnotit, jestli je aplikace pro dané konkrétní dítě vhodná.

PROČ JSME PRO VÁS APLIKACI VYTVOŘILI?

a) úvodní diagnostiku úrovně dítěte,

b) individuálně navazující lekce a cvičení,

c) metodické a didaktické vedení,

d) bezpečnostní doporučení,

e) podpůrné instrukční texty a další související obsah.

VYTVOŘENÍ A SPRÁVA UŽIVATELSKÉHO ÚČTU

1. Bezpečným užíváním aplikace se rozumí její užívání v souladu s těmito všeobecnými obchodními podmínkami za účelem, smyslem a zamýšleným způsobem fungování aplikace, a současně takové užívání, které tyto všeobecné obchodní podmínky neporušuje, neobchází ani nesměřuje k obcházení jejich obsahu nebo účelu. Uživatel je povinen přistupovat k užívání aplikace odpovědně, obezřetně a s ohledem na konkrétní okolnosti každého jednotlivého případu, přičemž bere na vědomí, že odpovědnost za způsob využití obsahu aplikace a za přizpůsobení jejího užívání individuálním potřebám a situaci nese vždy uživatel.

2. Aplikace v žádném rozsahu nenahrazuje přímý, nepřetržitý a soustředěný dohled odpovědné dospělé osoby nad dítětem, a to zejména při pohybu dítěte ve vodě, při vstupu do vody, při pohybu u vody i při jakýchkoli souvisejících činnostech. Uživatel je povinen zajistit, aby užívání aplikace ani mobilního či jiného zařízení žádným způsobem neomezovalo, nenarušovalo ani neodvádělo jeho pozornost od provádění řádného dozoru nad dítětem a od zajištění jeho bezpečnosti. Uživatel je dále povinen se s obsahem každé lekce, doporučení, návodu či jiného obsahu aplikace předem seznámit, ještě před jejich případným praktickým využitím, a při jakémkoli postupu vždy jednat obezřetně, odpovědně a s ohledem na individuální schopnosti, zdravotní stav, zkušenosti a aktuální situaci dítěte. Odpovědnost za dohled nad dítětem, za posouzení vhodnosti jednotlivých postupů a za bezpečnost dítěte nese vždy výlučně uživatel, popř. jiná předem určená dospělá osoba, která je při lekci dítěte fyzicky přítomna a na lekci dohlíží společně s uživatelem.

3. Provozovatel zejména uživatele upozorňuje, že dítě nesmí být do cvičení nuceno. Pokud se objeví únava, chlad, bolest, stres, strach, panika nebo jiný signál nepohody nebo zranění, je nutné aktivitu okamžitě přerušit, popř. i vyhledat lékařské ošetření a to s ohledem na individuální nastalou situaci.

4. Uživatel musí brát na zřetel zejména následující doporučení:

a) fyzickou a psychickou připravenost dítěte,

b) plaveckou úroveň dítěte,

c) bezpečnostní pravidla bazénu nebo jiného místa, ve kterém ke kontaktu s vodou dochází,

d) doporučenou délku a návaznost lekcí,

e) stav prostředí, pomůcek a zdravotní kondici dítěte.

5. Aplikace neposkytuje zdravotní, lékařské, fyzioterapeutické ani jiné odborné zdravotní doporučení či posouzení stavu dítěte. Pokud má dítě nebo uživatel zdravotní omezení, zranění, dlouhodobé potíže nebo jiné specifické potřeby, je povinností uživatele před zahájením aktivit posoudit vhodnost aktivity a v případě potřeby ji konzultovat s lékařem nebo jiným kvalifikovaným odborníkem.

6. Bližší informace o bezpečném užívání aplikace je možné nalézt v dokumentu s názvem Bezpečnostní pravidla Swimkiddo, který je součástí smluvního vztahu mezi uživatelem a provozovatelem.

CENOVÉ PODMÍNKY

1. Provozovatel nabízí uživateli dvě možnosti užívání aplikace. Aplikaci lze užívat v rámci její bezplatné verze a v rámci placené verze.

2. Bezplatná verze aplikace je uživateli přístupná ihned po dokončení registrace a vytvoření uživatelského účtu. Bezplatná verze aplikace obsahuje výukové lekce dle aktuální nabídky a výběru provozovatele, který se může v průběhu času měnit. V rámci bezplatné verze aplikace je uživatel oprávněn vytvořit nejvýše dva dětské profily, aniž by mu v této souvislosti vznikla povinnost hradit poplatky. Bezplatná verze aplikace je oproti placené verzi omezená pouze obsahem ale nikoli časem, tuto verzi může uživatel užívat po celou dobu trvání uživatelského účtu, popř. do doby změny všeobecných obchodních podmínek ze strany provozovatele.

3. Dětský profil není určen k užívání dětem, ale jedná se o vnitřní nastavení aplikace v rámci uživatelského účtu, který je v prostředí aplikace pojmenován jako: Plavec. Uživatel v rámci svého uživatelského účtu zadá do aplikace informace o konkrétním dítěti (zejména jméno, popř. přezdívku, a věk), které se bude snažit naučit plavat, a vytvoří si pro něho vnitřní profil v aplikaci, prostřednictvím něhož může průběžně evidovat a sledovat pokrok dítěte, dosažené dovednosti a další související údaje. Dětský profil slouží výlučně pro větší přehlednost uživatele v případě, že by plavecké lekce absolvoval s vícero dětmi, které každé postupuje jiným výukovým tempem.

4. Placená verze aplikace obsahuje rozšířenější obsah oproti bezplatné verzi aplikace a to zejména: XXXX (obecně popsat).

5. Cena placené verze se odvíjí od uživatelem vybraného časového úseku, po který chce aplikaci užívat. Uživatel si zvolí z nabídky, po jak dlouhý časový úsek chce užívat placenou verzi aplikace a na toto období uhradí předplatné.

6. Předplatné si je možné zakoupit na uvedená časová období:

na 1 měsíc je předplatné ve výši 200 Kč / XXX € / XXX $;
na 3 měsíce je předplatné ve výši 500 Kč XXX € / XXX $;
na 1 ro je předplatné ve výši 1.500 Kč XXX € / XXX $.

7. Placená verze aplikace se aktivuje po uhrazení vybraného předplatného.

8. Není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak, předplatné se po uplynutí zaplaceného období automaticky obnovuje na období stejně dlouhé. Uživatel bere na vědomí, že pokud s automatickým obnovením předplatného nesouhlasí, musí toto s dostatečným předstihem sdělit provozovateli aplikace a to prostřednictvím funkce v nastavení aplikace. Dostatečným předstihem se pro účely těchto všeobecných obchodních podmínek myslí min. 3 pracovní dny před plánovaným skončením doby, na kterou bylo předplatné uhrazeno.

9. Provozovatel si vyhrazuje právo cenové podmínky během trvání smluvního vztahu kdykoli změnit a to vždy s účinností na další časové období, které je vymezeno délkou předplatného. Změny cenových podmínek budou uživateli vždy s dostatečným předstihem a přiměřeným způsobem oznámeny. V případě nesouhlasu uživatele se změnou cenových podmínek, je povinen toto výslovně provozovateli aplikace oznámit prostřednictvím aplikace, e-mailu nebo webových stránek, a nedojde tak k automatickému obnovení předplatného.

STAŽENÍ NEBO ZAKOUPENÍ APLIKACE PROSTŘEDNICTVÍM TŘETÍ SUBJEKTŮ

1. Provozovatel upozorňuje, že pokud dojde ke stažení nebo zakoupení aplikace prostřednictvím třetího subjektu (např.: jiné aplikace, online obchodu, nebo digitální distribuční platformy) může se část smluvního vztahu řídit obchodními podmínkami tohoto třetího subjektu.

2. Provozovatel upozorňuje, že zejména ve vztahu k provádění plateb a platebním podmínkám se tyto mohou uskutečňovat a provádět prostřednictvím třetích subjektů, prostřednictvím nichž k došlo ke stažení a zakoupení aplikace. Provozovatel upozorňuje, že může být v takovém případě platba zpracovávána a prováděna prostřednictvím tohoto třetího subjektu, správa předplatného probíhá zpravidla v nastavení účtu dané platformy třetího subjektu, vrácení peněz se může taktéž řídit pravidly dané platformy třetího subjektu.

3. Provozovatel si může od třetího subjektu, skrze něhož došlo ke stažení nebo zakoupení aplikace, vyžádat údaje o nákupu aplikace k ověření aktivního předplatného nebo přístupu do placené verze aplikace.

4. Ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek se použijí v nejširším možném rozsahu, v jakém nejsou v rozporu s obchodními podmínkami příslušného třetího subjektu, přes který došlo ke stažení nebo zakoupení aplikace.

5. Pokud si uživatel stáhl aplikaci z App Store společnosti Apple Inc. (dále také jako „Apple") nebo pokud aplikaci používá na zařízení se systémem iOS, souhlasem s všeobecnými obchodními podmínkami provozovatele současně potvrzuje, že si přečetl i následující upozornění týkající se společnosti Apple, porozuměl mu a souhlasí s ním.

Tyto všeobecné obchodní podmínky se uzavírají pouze mezi provozovatelem a uživatelem, nikoli společností Apple, a společnost Apple není odpovědná za služby provozovatele ani obsah aplikace. Společnost Apple nemá v souvislosti s aplikací povinnost zajišťovat její údržbu ani podporu. V případě, že nebude aplikace splňovat představy uživatele, může o tom společnost Apple informovat a ona mu vrátí příslušnou kupní cenu aplikace dle obchodních podmínek společnosti Apple.
Společnost Apple nemá v souvislosti s aplikací v maximálním možném rozsahu povoleném právními předpisy vůbec žádné záruční povinnosti.
Společnost Apple neodpovídá za řešení jakýchkoli nároků uživatele nebo jakékoli třetí strany související s aplikací, včetně:
- nároků na základě odpovědnosti za aplikaci,
- nároků vyplývajících z toho, že aplikace nesplňuje příslušné právní nebo regulační požadavky,
- nároků vyplývajících z ochrany spotřebitele nebo podobných právních předpisů,
- nároků týkajících se porušení práv duševního vlastnictví.
Společnost Apple nenese odpovědnost za vyšetřování, obhajobu, vyrovnání ani řešení jakýchkoli nároků třetí strany, které se týkají porušení práv duševního vlastnictví dané třetí strany provozovatelem a/nebo v důsledku držení nebo užívání aplikace uživatelem.
Uživatel se zavazuje, že při užívání aplikace bude dodržovat všechny příslušné podmínky třetích stran. Společnost Apple a její dceřiné společnosti figurují jako beneficienti-třetí strany těchto všeobecných obchodních podmínek a po přijetí těchto všeobecných obchodních podmínek ze strany uživatele bude mít společnost Apple právo (a bude se mít za to, že toto právo přijala) vynucovat dodržování těchto všeobecných obchodních podmínek vůči uživateli.

6. Obdobná pravidla se přiměřeně použijí i v případě, kdy si uživatel stáhne, zakoupí nebo jinak získá aplikaci prostřednictvím platformy Google Play provozované společností Google Inc. (dále také jako „Google“) nebo jejími propojenými osobami. I v takovém případě se smluvní vztah týkající se užívání aplikace uzavírá výhradně mezi provozovatelem a uživatelem, nikoli se společností Google, přičemž společnost Google neodpovídá za obsah aplikace, její provoz, podporu, údržbu ani za vyřizování nároků uživatele souvisejících s aplikací, nestanoví-li kogentní právní předpisy nebo závazné podmínky platformy Google Play výslovně jinak.

POVOLENÉ UŽÍVÁNÍ APLIKACE

1. Uživatel je oprávněn užívat aplikaci výhradně pro svou vlastní osobní potřebu. Užití aplikace za komerčními účely se zakazuje. Uživatel není oprávněn aplikaci ani jakoukoli její součást kopírovat, rozmnožovat, upravovat, pronajímat, půjčovat, prodávat, sublicencovat, zpřístupňovat třetím osobám ani jinak komerčně využívat nebo umožnit její komerční využití třetím osobám. Uživatel dále nesmí obcházet, narušovat ani vyřazovat technická omezení, bezpečnostní prvky nebo ochranné mechanismy aplikace, pokoušet se o reverse engineering, dekompilaci, rozložení, analýzu zdrojového kódu ani o jakékoli jiné neoprávněné zásahy do aplikace, její struktury, fungování nebo technického řešení.

2. Uživatel rovněž nesmí aplikaci užívat způsobem, který je v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy, účelem aplikace a těmito všeobecnými obchodními podmínkami.

PRÁVNÍ UPOZORNĚNÍ

1. Aplikace představuje pouze podpůrný informační a metodický nástroj určený dospělým osobám a v žádném rozsahu nenahrazuje vlastní úsudek uživatele, odborné posouzení ani přímý, nepřetržitý a soustředěný dohled dospělé osoby nad dítětem při pohybu ve vodě, u vody nebo při jakékoli související činnosti.

2. Uživatel užívá aplikaci výhradně na vlastní odpovědnost a vlastní riziko a nese plnou odpovědnost za veškerá rozhodnutí, postupy a opatření přijatá v souvislosti s výukou plavání dítěte, jeho pohybem ve vodním prostředí a zajištěním jeho bezpečnosti. Provozovatel neodpovídá za újmu vzniklou porušením povinností uživatele, nedostatečným, opožděným nebo nesoustředěným dohledem nad dítětem, použitím aplikace v nevhodném prostředí nebo nevhodným, nebezpečným či nepřiměřeným způsobem, nesprávným vyhodnocením situace uživatelem ani nesprávným posouzením schopností, zdravotního stavu a zkušeností nebo aktuální situace dítěte.

3. Provozovatel si vyhrazuje právo aplikaci aktualizovat, měnit, rozvíjet nebo dočasně omezit a to i v průběhu trvání smluvního vztahu mezi uživatelem a provozovatelem. Provozovatel si vyhrazuje právo měnit metodiku, obsah lekcí, rozhraní, doporučení i technické parametry aplikace. Uživatel bude o změnách v aplikaci s dostatečným předstihem informován a to buď prostřednictvím aplikace nebo e-mailem.

4. Provozovatel upozorňuje, že pokud dojde k aktualizaci aplikace a uživatel si novou aktualizaci aplikace nestáhne, tak následně mu nenáleží práva z vadného plnění.

5. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto všeobecné obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit nebo doplňovat, a to zejména v případě změny právních předpisů, změn v nastavení aplikace, změn funkcionalit aplikace, technického řešení nebo obsahu aplikace, změn obchodního modelu provozovatele nebo z důvodu zajištění souladu s požadavky platforem třetích subjektů, na kterých je aplikace nabízena a prodávána.

6. O změnách podmínek bude uživatel vždy vhodným a přiměřeným způsobem a s dostatečným časovým předstihem informován.

7. Bude-li uživatel po oznámení změny všeobecných obchodních podmínek pokračovat v užívání aplikace a současně provozovateli neoznámí, že s novým zněním všeobecných obchodních podmínek nesouhlasí, má se za to, že s jejich novým zněním vyslovil souhlas, a smluvní vztah mezi uživatelem a provozovatelem trvá i nadále za podmínek stanovených v nových všeobecných obchodních podmínkách.

8. Pokud by si uživatel nepřál aplikaci nadále podle pozměněných všeobecných obchodních podmínek nebo po změnách v aplikaci užívat, má právo uživatelský účet zrušit a od smlouvy o poskytování digitálního obsahu odstoupit. V tomto případě má uživatel právo na vrácení nespotřebované poměrné části předplatného, které bude v poměrné části vráceno do 14 dnů od zrušení uživatelského účtu.

9. Není-li v těchto všeobecných obchodních podmínkách uvedeno jinak, platí, že pokud bude z jakéhokoli důvodu a v jakémkoli rozsahu jakékoli ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek uznáno neplatným nebo nevymahatelným, nebude to mít vliv na zbývající ustanovení a uplatnění daného ustanovení se bude vymáhat v rozsahu povoleném právními předpisy.

10. V případě, že provozovatel nebo jiná třetí strana nebo třetí subjekt nebude vynucovat dodržování těchto všeobecných obchodních podmínek nebo jejich části, nebude to znamenat zřeknutí se práva tak v budoucnu učinit.

11. Aplikace a její obsah jsou ve vlastnictví provozovatele. Všechny ochranné známky, značky služby, obchodní názvy, loga, názvy domén a všechny další prvky v aplikaci jsou výhradně vlastnictvím provozovatele. Všeobecné obchodní podmínky neudělují nikomu žádná práva na používání prvků provozovatele, ať už pro komerční či nekomerční účely.

12. Vytvořením uživatelského účtu uděluje uživatel právo provozovateli užívat procesor, šířku pásma a úložný hardware na zařízení uživatele za účelem provozu aplikace.

13. V rozsahu, v jakém to připouští kogentní právní předpisy použitelné na smluvní vztah mezi uživatelem a provozovatelem, uživatel je oprávněn uplatňovat své nároky vůči provozovateli výlučně samostatně a nikoli v rámci hromadné (kolektivní) žaloby. Tuto možnost si uživatel s provozovatelem výslovně dohodli v těchto všeobecných obchodních podmínkách.

14. Provozovatel si vyhrazuje právo měnit dostupnost aplikace, a to zejména v souvislosti s dočasným přerušením provozu kvůli technickým potížím, údržbě nebo testování či aktualizacím, včetně těch, které jsou nezbytné k zohlednění změn v příslušných zákonných a regulačních požadavcích.

15. Obsah aplikace je dynamický a neustále se vyvíjí a přizpůsobuje potřebám uživatelů. Provozovatel nemá povinnost poskytovat prostřednictvím aplikace konkrétní obsah, ale tento může být měněn i v průběhu trvání smluvního vztahu mezi uživatelem a provozovatelem.

16. Provozovatel nenese odpovědnost ani mu nevzniká povinnost k vrácení přijaté úplaty od uživatele v souvislosti s výpadky internetu nebo jiných služeb nebo v souvislosti s poruchami, které jsou způsobeny zásahy orgánů veřejné moci, jiných třetích stran nebo událostmi, které jsou mimo kontrolu provozovatele.

17. Pokud dojde ke ztrátě nebo odcizení uživatelského jména nebo hesla uživatele nebo pokud se uživatel domnívá, že došlo k neoprávněnému přístupu k jeho uživatelskému účtu, má o tomto povinnost okamžitě informovat provozovatele.

18. V případě zrušení uživatelského účtu uživatelem v nastavení aplikace, popř. jiným způsobem, nevzniká provozovateli povinnosti vracet uživateli nespotřebované předplatné na zbývající část jím předplaceného období vyjma případů uvedených v těchto všeobecných obchodních podmínkách. Uživatelem zrušený uživatelský účet nelze později obnovit. Zrušením uživatelského účtu uživatel ztrácí přístup k veškerému obsahu aplikace.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Je-li smlouva o poskytování digitálního obsahu uzavírána se spotřebitelem (fyzická osoba uzavírající smlouvy bez souvislosti s podnikatelskou činností), na kterého se v okamžik uzavírání smlouvy o poskytování digitálního obsahu vztahuje právo Evropské unie, má právo od smlouvy o poskytování digitálního obsahu odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, ledaže právní předpisy stanoví něco jiného. V tomto případě může uživatel od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením doručeným provozovateli, zejména prostřednictvím e-mailové adresy. Odstoupí-li uživatel od smlouvy včas, vrátí mu provozovatel bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od doručení odstoupení, všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy o poskytování digitálního obsahu přijal, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nebude-li s uživatelem dohodnuto něco jiného.

2. Je-li smlouva o poskytování digitálního obsahu uzavírána se spotřebitelem (fyzická osoba uzavírající smlouvy bez souvislosti s podnikatelskou činností), na kterého se v okamžik uzavírání smlouvy o poskytování digitálního obsahu nevztahuje právo Evropské unie, má právo od smlouvy o poskytování digitálního obsahu odstoupit v rozsahu, lhůtě a za podmínek stanovených právním řádem jurisdikce, která je jurisdikcí daného spotřebitele, zejména při zohlednění kritéria stálého a trvalého bydliště.

3. Uživatel může dále od smlouvy o poskytování digitálního obsahu odstoupit v souvislosti s reklamací aplikace nebo z důvodu uplatnění práva z vadného plnění, jak je uvedeno v části těchto všeobecných obchodních podmínek s názvem: Reklamace a práva z vadného plnění.

REKLAMACE A PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

1. V případě vadného plnění náleží uživateli práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném právními předpisy jurisdikce, která je jurisdikcí uživatele.

2. Provozovatel odpovídá uživateli za to, že aplikace, jakož i digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytované prostřednictvím aplikace, jsou po dobu trvání smluvního vztahu poskytovány bez vad a zejména odpovídají sjednanému popisu, rozsahu, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a dalším ujednaným vlastnostem, jsou vhodné k účelu, pro který jsou určeny, a vyhovují i obvyklým vlastnostem, které může uživatel rozumně očekávat.

3. Uživatel je oprávněn vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistí, a to zejména prostřednictvím e-mailové adresy: info@lioff.cz, přičemž v oznámení vady uvede minimálně popis vady, jak se projevuje, kdy se projevila a jaké právo z vadného plnění uplatňuje (odstoupení od smlouvy, odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny). Vadu, která se projeví nebo vyskytne za trvání smluvního vztahu, je uživatel oprávněn uplatnit po celou dobu trvání smluvního vztahu.

4. Uživatel má právo na přiměřenou slevu z ceny nebo právo odstoupit od smlouvy, pokud provozovatel vadu neodstraní v přiměřené době, pokud se vada projeví i po jejím odstranění nebo pokud je vada podstatným porušením smlouvy. Peněžité částky, které má provozovatel z důvodu oprávněně uplatněného práva z vadného plnění vydat uživateli, vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne uplatnění příslušného práva z vadného plnění, a to stejným způsobem, jakým byly přijaty, ledaže se uživatel a provozovatel dohodnou jinak a uživateli tím nevzniknou žádné další náklady.

5. Odstoupit od smlouvy nelze, je-li vada pouze nevýznamná. Tímto nejsou dotčena další práva uživatele stanovená kogentními právními předpisy.

ROZHODNÉ PRÁVO A JURISDIKCE SOUDŮ

1. Je-li uživatelem spotřebitel, na něhož se vztahuje právo Evropské unie, řídí se smluvní vztah mezi uživatelem a provozovatelem právním řádem určeným podle kogentních kolizních norem té jurisdikce, která se na takového spotřebitele vztahuje. Volba práva nesmí vést ke zkrácení ani vyloučení ochrany, která je takovému spotřebiteli poskytována kogentními ustanoveními příslušného právního řádu.

2. Je-li uživatelem spotřebitel, na něhož se nevztahuje právo Evropské unie, řídí se smluvní vztah mezi uživatelem a provozovatelem právem České republiky, ledaže právní řád jinak rozhodné jurisdikce takovou volbu práva výslovně vylučuje, omezuje nebo podmiňuje splněním dalších požadavků.

3. Je-li uživatelem osoba, která nevystupuje v postavení spotřebitele, řídí se veškeré právní vztahy vzniklé na základě smlouvy o poskytování digitálního obsahu mezi uživatelem a provozovatelem právním řádem České republiky.

4. Spotřebitel, na něhož se vztahuje právo Evropské unie, je takový spotřebitel, který se trvale zdržuje na území Evropské unie.

5. Pokud je uživatel spotřebitelem, na něhož se vztahuje český právní řád, je v těchto případech Česká obchodní inspekce oprávněna k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů. Česká obchodní inspekce však není oprávněna v dané věci vydávat závazná rozhodnutí. K řešení sporů závazným způsobem jsou příslušné obecné soudy České republiky.

ZÁVEREČNÁ USTANOVENÍ

1. Veškerou komunikaci související s užíváním aplikace a smluvním vztahem s provozovatelem, zejména oznámení, žádosti, reklamace, stížnosti, připomínky i úkony směřující k ukončení smluvního vztahu, je uživatel oprávněn činit prostřednictvím e-mailové adresy: info@lioff.cz.

2. Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 15. 5. 2026.

3. Práva a povinnosti provozovatele a uživatele plynoucí ze smlouvy o poskytování digitálního obsahu, u nichž to vyplývá z jejich povahy, účelu nebo z výslovného znění těchto všeobecných obchodních podmínek, zůstávají v platnosti a jsou pro smluvní strany závazná i po skončení smluvního vztahu nebo po ukončení účinnosti těchto všeobecných obchodních podmínek.

4. Nedílnou součástí smluvního vztahu mezi provozovatelem a uživatelem jsou také následující dokumenty:

a) Zásady ochrany osobních údajů,

b) Bezpečnostní pravidla Swimkiddo.